与食品、清洁护理等快消品相比，建材这类耐消品的品牌应该如何做？5月10日，国内迎来了第六个“中国品牌日”，近日，森鹰窗业董事长边书平在接受媒体专访时表示，品牌不是一蹴而就，而是漫长经营的结果；品牌打造事实最重要，要更多地关注研发、安装、服务、组织、人才建设，最终做好产品，通过市场慢慢口碑传播，才能形成一个真正的品牌。

　　“做对的事，做难的事，做时间积累的事。”这是边书平对品牌的深层次理解。对于森鹰窗业的品牌规划与企业发展，边书平有着这样的部署：一是借助资本市场提升品牌；二是全国产业布局，工厂形象营销；三是拼管理带营销；四是常规品牌营销也同时发力，并帮助经销商推广“百年老店”计划。

森鹰窗业董事长边书平

　　媒体：您是如何理解“品牌”的？它意味着什么？

　　边书平：定位理论的深入研究者、传播者和(美国)商战学院创始人里斯&特劳特说，品牌通过两点来完成：一是基于认知，二是基于竞争。从我个人而言，基于认知、基于竞争、打差异化都没问题，但最重要的是事实。品牌不是一蹴而就的，而是漫长经营的结果。对于市场上常规营销方式我认为要适可而止，要将更多精力放到产品、研发、创新、安装服务、组织发展和人力资源建设上。

　　媒体：森鹰窗业一直专注于节能铝包木窗的研发生产，节能是企业的品牌定位吗？

　　边书平：森鹰立足节能，“极限降耗、极美生活”是企业使命。用窗户挡住气候变化是全体森鹰人乃至行业人的共同愿景。

　　一个企业，必须要有前瞻性预判。节能门窗从行业角度而言，根据国家发改委数据，建筑能耗约占全社会总能耗的40%以上，其中门窗的能耗约占建筑能耗的40%~50%，所以保守计算全国能耗至少10%是通过门窗流失的。我们坚持将节能作为品牌定位，提出“极限降耗”就是最大限度地降低能源消耗。目前来看，国家提出“双碳”战略，推广节能门窗对建筑节能意义重大。

　　从品牌定位理论而言，节能其实并不能作为铝包木窗的定位点，大家更关注静音、美观、时尚、价格这些产品特性。所以在节能基础上，森鹰的铝包木窗、铝合金窗的设计都是向时尚、简约、现代、极美、唯美方向发展。尤其注重拥抱年轻一代消费者，包括消费新模式、新业态资源等。

　　媒体：您怎么看大宗业务和零售业务的品牌打造？

　　边书平：这是两种销售模式，也是两种完全不同的品牌方式。森鹰的大宗业务客户主要包括地方龙头、民营企业和国企。针对这些客户，一方面企业的网站等对外形象要打造好；另外，这些客户的高层会亲自到企业考察，所以企业的厂容厂貌、车间质量管理、精益管理、数字化信息化管理等需要投资；最后还要有工程案例，森鹰目前已完成1500个工程项目，遍布全国各地。总体来看，大宗业务目标客户明确，不需要太多广告，属于“睁着眼睛”做营销，相对比较容易。

　　零售业务也就是经销业务，面对的是几百个经销商，每个经销商每年会拥有几百个客户，所以一年需要面对数千个订单，即终端消费。这就需要视频、抖音、文字，店面形象、道具、物料以及广告等配合。这类营销主要是面对消费者，是看不见的市场，属于“闭着眼睛”的营销。所以，零售营销方式方法更加复杂，需要具体问题具体分析，一城一议、一商一议、一店一议、一单一议。

　　媒体：森鹰在品牌建设方面新的规划是什么？

　　边书平：我喜欢这样想事情，做一件事在10年或者5年前就要做布局，对品牌和企业发展也是如此。品牌建设方面：第一，坚持规范经营，借助资本市场提升品牌价值。森鹰很早就意识到了规范经营对企业长期发展的意义，并致力于做一家让人尊敬的公众上市公司，同时也希望我国窗企业中涌现更多的上市公司，共同促进这个行业的大发展。如果能够登陆资本市场，中国1亿多股民也许会知道森鹰这个品牌，这些人也是我们的潜在客户。可能会存在“消费者”与“投资者”这种身份的转换。