客户赵女士具有较强的风险意识，考虑到增添保障，她于2019年7月购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险2019版》。2021年11月，赵女士体检发现自己甲状腺有肿物，毫无征兆的疾病和高昂的治疗费用让赵女士家属一筹莫展，在悲痛的同时她想起了曾购买的保险，随即向富德生命人寿绥化中支报案，并联系了公司分区经理，中支营运部理赔人员在业务伙伴的配合下立即协助客户收集理赔资料，为客户提供快速贴心的理赔服务。

　　2022年1月21日，客户正式向公司递交理赔资料，经审核，公司于1月24日迅速结案并将30万元保险金转至李先生的账户中。保险金的及时到账，极大缓解了赵女士家属目前的经济压力。

　　2月24日上午，赵女士家属亲至绥化中支柜面送上“感谢富德热情服务，理赔迅速心系客户”的锦旗，对公司理赔服务表达感激之情，也对公司的理赔速度更是赞不绝口。

　　世事无常，近年来，恶性肿瘤的发生率逐年攀升，患者及其家庭往往面临艰难的情境，而充足的保险保障能有力减轻风险所造成的连带伤害，延续责任，传递大爱，为生活保驾护航。(贾小旭)